欧州アクセシビリティ法
（EAA: European Accessibility Act）

障害のある人や高齢者がデジタル製品やサービスを平等に利用できるように定めた EU の指令（EU 法）です。
欧州域内で取引される幅広い製品や EC サイトなどのサービスに対して、厳しいアクセシビリティ基準の順守を義務付けています。

自社が欧州アクセシビリティ法に対応する必要があるかどうか、もしくは、対応できているかどうかを確認する

アクセシビリティは、ビジネスに不可欠です

欧州アクセシビリティ法が完全に施行された今、企業はデジタル製品とICTサービスをEN 301 549に適合させなければなりません。

これらの基準に対応することで、法令遵守と市場アクセスの確保を両立し、すべてのユーザーに製品とサービスを提供できます。

カレンダー 欧州アクセシビリティ法の施行はすでに始まっています。
対応が遅れると、対応にかかるコストが増加します。

  • 2019年6月

    欧州アクセシビリティ法が、欧州連合(EU)で採択される

    EAAは製品とサービスのアクセシビリティ要件を定めた公式文書を公開

  • 2021年3月

    EN 301 549　V3.2.1がリリースされる

    ICTアクセシビリティに関する統一規格が公表

  • 2025年6月

    EAA施行開始

    欧州市場に出回る製品・サービスは、アクセシビリティ要件を順しなければならない

  • 2030年6月

    完全遵守期限

    猶予されている対象のサービス契約・レガシー製品・自己使用端末も完全に準拠しなければならない

欧州アクセシビリティ法の対応はお済みですか？

欧州市場に製品を投入する企業は、今すぐEN 301 549規格への適合性を証明しなければなりません。2030年の完全施行期限まで待つと、市場参入、調達機会、そしてブランドの評判に大きなリスクが生じます。

アラート 法令遵守違反のリスクと罰則

ヨーロッパ中の企業はすでに法施行に直面しており、そのコストは罰金だけにとどまっていません。

  • 罰金

  • 罰金は、最高10万ユーロ以上、または年間売上高の4%（加盟国による）。違反を繰り返すとさらに罰金が加算される可能性があります。

  • 欧州市場へのアクセス制限

  • 基準を満たさない製品は、欧州市場に合法的に流通させることができなくなります。既存の製品についても、回収またはリコールを命じられる場合があります。

  • 適用除外

  • 公共機関および多くの民間企業は、EN 301 549規格への適合を要求しています。規格に適合しない場合は、市場への参入が難しくなります。

  • 法的責任

  • 法令遵守の責任があります。

  • ブランドイメージの低下

  • ブランドのイメージ・信頼の低下、マスコミの否定的な報道、SNSでの反発のリスクがあります。

  • 回復費用

  • 対応が遅れた企業は、計画的な対応をした場合の、3～5倍の費用がかかっています。対応が遅れれば遅れるほど、費用はかさみます。

注）罰則は加盟国によって異なります。

加盟国はそれぞれ独自の罰則体系を定めた国内法を通じてEAAを施行しています。複数の市場で事業を展開する企業は、複合的なリスクに直面する可能性があります。早期の法令遵守こそが、唯一持続可能な戦略になります。

  • リスクを軽減し、コンプライアンスを強化する

    規制当局から指摘される前に、自社の立場を正確に把握しましょう。施行手続きにおいて有効なコンプライアンス遵守の取り組みを示す文書による証拠を入手してください。

  • 誰もが使いやすく、利用しやすくする

    障害のない人だけではなく、欧州の4億5千万人の消費者にとって使いやすい製品を開発しましょう。アクセシブルなデザインは、すべての人にとって使いやすさを追求し、顧客満足度を上げます。

  • 市場へのアクセス

    競合他社より、早くEN 301 549適合性文書に取り組みましょう。B2Bおよび公共機関での入札合否判定の必須要件になりつつあります。

ビューローベリタスのアクセシビリティ・ソリューション

デジタル環境およびICT環境におけるアクセシビリティを評価・改善・維持します。

  • 評価

  • 計画

  • 改善

  • 維持

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ICT Hardware Manufacturers
Software & SaaS Platforms 
Consumer Technology Devices
Web Applications & Portals
 
Mobile Applications
Operating Systems & Platforms
 

消費者向けテクノロジー機器、ソフトウェアプラットフォーム、ウェブアプリケーション、モバイルソリューションなど、どのような製品やサービスを開発する場合でも、EN 301 549規格の要件を満たす必要があります。

 

  • まずはEN 301 549への適合性評価から始めましょう！ [Click]

    EU域内において製品・サービスを販売・提供していますか？
    EUの顧客またはEU拠点企業と取引がありますか？
    NO
    YES 
    以下のEAA対象製品・サービスですか？
    ・デジタル製品・サービス
    ・テレビ放送
    ・電子書籍
    ・ATM
    ・公共交通
    ・ウェブサイトやアプリ
    NO
    YES 
    欧州アクセシビリティ法（EAA）の対応について、現時点では対象外の可能性があります。
    ただし、以下の場合は対象となる可能性があります。
    ・将来的にEU域内に展開予定
    ・今後EU企業と取引予定

    念のため確認する
    EN 301 549 / WCAG 2.1 AAに準拠していますか？
    NO
    YES
    		 
    アクセシビリティ評価・文書化・改善プロセスはありますか？
    NO
    YES
    		 
    欧州アクセシビリティ法（EAA）の対応が必要です。

    EAA対応を相談する
    対応できている可能性がありますが、第三者検証が未実施のケースが多いです。

    念のため確認する