ISO9001
（品質）

ビジネスチャレンジ

成功している多くの企業の勝因は、顧客ニーズの把握から製品及びサービスの提供に至るまでの高い品質を維持していくための仕組みにあります。品質をお客様の要求事項としてとらえ、お客様満足を向上させる仕組み作りを通し、品質を高めていく運営活動がISO9001の品質マネジメントです。
ISO9001の活用によって企業価値やブランド力を戦略的に高める視点が備わり、ますます競争が激しくなる世界市場において、新しいビジネスチャンスを勝ち取ることができます。

ソリューション

ISO9001とは

ISO9001（QMS）は、あらゆる業種・企業活動に適用可能な品質マネジメントシステムの国際規格です。
それは7つの品質管理原則に基づいています。

顧客重視：
企業のビジネスは、顧客によって成り立っています。顧客の現在および将来のニーズを理解することは、組織の持続的成功に貢献します。
リーダーシップ：
目標と方向性を結び付け、組織の目標を達成するための戦略・方針・プロセス・資源を連携させるには強力なリーダーシップが必要です。
人々の積極的参加：
すべての人々が能力をもち、権限が与えられ、団結しながら価値を提供することは、組織の価値創造能力を高めます。
プロセスアプローチ：
品質マネジメントシステムは、相互に関連のプロセスによって構成されています。すべてのプロセス・資源・管理と相互作用を含めて、結果がいかにしてこのシステムによって生成されるかを理解することによって組織のパフォーマンスを最適化することができます。
改善：
パフォーマンスの現在のレベルを維持するため、内部と外部状況の変化に対応するため、また新たな機会を創造するために、組織にとって改善は不可欠です。
客観的事実に基づく意思決定：
データと情報の分析・評価に基づく意志決定は、客観性を高め、原因と結果の関係や潜在的な意図しない結果を理解することによって望ましい結果が得られやすくなります。
関係性管理：
利害関係者は組織のパフォーマンスに影響を与えます。特に供給者との互恵関係は、組織の持続的成功に不可欠です。

組織にとってのメリット

品質重視の姿勢を約束し、顧客満足を実現させる体制づくりを構築できます
成果を継続的に改善するためのベンチマークになります
組織を仕組で動かすことで、後継者への引継を容易にし、会社の長所・短所が明確になります
企業の製品・サービスが顧客要求（期待）と法規法令への適合を実現することを確実にします

ISO9001認証機関～ビューローベリタスが選ばれる理由

ネットワーク
140ヶ国1,600の拠点
ビューローベリタス各国が持つノウハウを共有
お客様が展開する国内外の事業ネットワークをカバー
認証実績
約150,000社の企業に対する認証実績
ワンストップ審査
各規格の審査の一貫性、最適化、効率化を実現

ISO9001認証取得までの流れ

マネジメントシステム審査サイクル

審査プロセスは以下のとおりです。

お問い合わせ
ご相談
お見積提出
ご契約
予備審査（オプション）
初期審査（第1段階審査）
本審査（第2段階審査）
認証書発行
維持審査
再認証審査：3年後の再認証

経験豊富な営業担当が、多種多様のご要望に応じたご提案をさせていただきます。

ISO認証取得の流れ（ISO認証取得決定～再認証審査まで）

ISO認証取得決定から再認証審査までの流れをより詳しくご確認いただけます。

契約・認証内容変更届

お客様専用ページにてログインし、ダウンロードいただきますようお願いします。

ISO9001認証に関してよくある質問

Q:	2015年版になって、営業機能など現在認証範囲から除外されているプロセスについて、今後は除外が認められないと聞きますが、ビューローベリタスの見解はどうですか？
A:	ISO9001の審査ではすべてのプロセスを通して、製品・サービスの提供が規格に適合した仕組みとして運用されていることが確認される必要があります。したがって、原則としては特定の機能を除外することはできません。ただし、顧客要求事項が確認でき、設計やその他のプロセスへ正確な情報がインプットされることが確認できれば、場所としての営業所は除外可能となることもあるでしょう。個別にご相談ください。

Q:

2015年版になって、営業機能など現在認証範囲から除外されているプロセスについて、今後は除外が認められないと聞きますが、ビューローベリタスの見解はどうですか？

A:

ISO9001の審査ではすべてのプロセスを通して、製品・サービスの提供が規格に適合した仕組みとして運用されていることが確認される必要があります。したがって、原則としては特定の機能を除外することはできません。
ただし、顧客要求事項が確認でき、設計やその他のプロセスへ正確な情報がインプットされることが確認できれば、場所としての営業所は除外可能となることもあるでしょう。個別にご相談ください。

Q:	2015年版によって要求事項の除外が不可能となりましたが、設計機能がない場合にはどのようにすればよいですか？
A:	設計機能そのものが存在しない場合には、適用「不可能」となります。ただし、工程設計などのプロセスが存在する場合には、ビューローベリタスは原則として設計を適用するべきと考えます。

ISO9001認証～お問い合わせ

ビューローベリタスジャパン株式会社
システム認証事業本部
〒231-0021　神奈川県横浜市中区日本大通18番地 KRCビル8階【MAP】
TEL：045-651-4784（代表）　FAX：045-641-4330

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