ISO9001
（品質）

成功している多くの企業の勝因は、顧客ニーズの把握から製品およびサービスの提供に至るまでの高い品質を維持していくための仕組みにあります。品質をお客様の要求事項としてとらえ、お客様満足を向上させる仕組み作りを通し、品質を高めていく運営活動がISO9001の品質マネジメントです。
ISO9001の活用によって企業価値やブランド力を戦略的に高める視点が備わり、ますます競争が激しくなる世界市場において、新しいビジネスチャンスを勝ち取ることができます。

ISO9001とは

ISO9001（QMS）は、あらゆる業種・企業活動に適用可能な品質マネジメントシステムの国際規格です。

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7つの品質管理原則

• 顧客重視
  企業のビジネスは、顧客によって成り立っています。顧客の現在および将来のニーズを理解することは、組織の持続的成功に貢献します。
• リーダーシップ
  目標と方向性を結び付け、組織の目標を達成するための戦略・方針・プロセス・資源を連携させるには強力なリーダーシップが必要です。
• 人々の積極的参加
  すべての人々が能力をもち、権限が与えられ、団結しながら価値を提供することは、組織の価値創造能力を高めます。
• プロセスアプローチ
  品質マネジメントシステムは、相互に関連のプロセスによって構成されています。すべてのプロセス・資源・管理と相互作用を含めて、結果がいかにしてこのシステムによって生成されるかを理解することによって組織のパフォーマンスを最適化することができます。
• 改善
  パフォーマンスの現在のレベルを維持するため、内部と外部状況の変化に対応するため、また新たな機会を創造するために、組織にとって改善は不可欠です。
• 客観的事実に基づく意思決定
  データと情報の分析・評価に基づく意志決定は、客観性を高め、原因と結果の関係や潜在的な意図しない結果を理解することによって望ましい結果が得られやすくなります。
• 関係性管理
  利害関係者は組織のパフォーマンスに影響を与えます。特に供給者との互恵関係は、組織の持続的成功に不可欠です。

認証取得による組織への主なメリット

ISO 9001は、品質マネジメントを通じて顧客満足の向上と業務改善を体系的に進めるための国際規格です。認証取得により、次のような効果が期待されます。

• 顧客満足を実現する仕組みの構築
  品質重視の方針やプロセスを明確にすることで、製品・サービスが安定して顧客要求を満たす体制を構築できます。
• 継続的改善の指標として機能
  目標設定や評価の枠組みを通じて、品質パフォーマンスを継続的に改善するための共通の指標・基準となります。
• 組織運営の効率化と事業継続性の向上
  業務を属人的な運営から仕組みによる管理へ移行することで、業務の見える化が進み、引継ぎや組織運営の安定化に寄与します。
• 顧客要求・法規制への適合を確実に
  顧客要求事項や関連法規を体系的に管理することで、製品・サービスが求められる要求に適合していることを組織的に確実化できます。

認証取得をご検討の際のポイント

ISO 9001認証を効果的に活用するためには、以下の点への理解が重要です。

• 導入・維持にかかるコスト
  文書整備やシステム構築、認証取得後の維持審査など、一定の初期コストと継続的な費用が発生します。
• 運用に伴う業務対応
  プロセス管理や記録管理が求められるため、導入初期には業務負荷が増加する場合があります。

ISO 9001 認証を取得すべきケース

以下のような場合には、ISO 9001認証の取得が有効な選択肢となります。

• 顧客や取引先から認証取得を求められている場合
  サプライチェーン管理の一環として認証が要件となっているケース
• 品質管理体制の強化が課題となっている場合
  品質トラブルの削減やプロセス改善を組織的に進めたい場合
• 国際取引やグローバル展開を想定している場合
  海外顧客との信頼構築やビジネス拡大を目指すケース
• 組織の継続性・安定性を重視する場合
  属人的な運営から脱却し、組織全体で品質を担保したい場合

必ずしも認証取得が最優先とならないケース

一方、次のような場合には、認証取得の必要性を慎重に検討する余地があります。

• 顧客からの認証要求がなく、経営上の優先度が高くない場合
• 独自の品質マネジメントシステムが既に有効に機能している場合
• 認証取得や維持にかかるコストが経営に大きな影響を与える場合

ビューローベリタスが選ばれる理由

• ネットワーク
  140ヶ国1,600の拠点
• ビューローベリタス各国が持つノウハウを共有
  お客様が展開する国内外の事業ネットワークをカバー
• 認証実績
  約150,000社の企業に対する認証実績
• ワンストップ審査
  各規格の審査の一貫性、最適化、効率化を実現

認証取得にかかる費用

ISO9001の認証取得では、初回認証審査に加え、毎年の維持審査と3年ごとの更新審査により、継続的な認証を維持いただきます。
ISO9001認証取得にかかる費用は、組織の規模や事業内容によって異なります。
お問い合わせください。

ISO9001認証取得までの流れ

審査プロセスは以下のとおりです。

• お問い合わせ
• ご相談
• お見積提出
• ご契約
• 予備審査（オプション）
• 初期審査（第1段階審査）
• 本審査（第2段階審査）
• 認証書発行
• 維持審査
• 再認証審査：3年後の再認証

経験豊富な営業担当が、多種多様のご要望に応じたご提案をさせていただきます。

ISO認証取得の流れ（ISO認証取得決定～再認証審査まで）

ISO認証取得決定から再認証審査までの流れをより詳しくご確認いただけます。

契約・認証内容変更届

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よくある質問

事例紹介

• 株式会社飯塚鉄工所 3工場
• 千代田電機株式会社
• 新日本コーポレーション株式会社
• 株式会社コスマック
• 株式会社大和システムエンジニア
• 株式会社三昌化工
• オーニット株式会社
• 社会福祉法人毛里田睦会　毛里田こども園
• 東双みらいテクノロジー株式会社
• 株式会社キーネクスト
• 株式会社ボルドバイオテクノロジー
• 株式会社マルハチ村松
• 有限会社菊地電子工業
• 株式会社北雄産業

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